桜葉アカデミー 利用規約

本利用規約（以下「本規約」といいます。）は、桜葉アカデミー（以下「当校」といいます。）が提供する各種学習支援サービスの利用条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意のうえ、当校のサービスを利用するものとします。

1. イントロダクションおよび規約への同意

本規約は、当校が提供するサービスの利用に関する当校と利用者との間の権利義務関係を定めるものです。利用者が当校のサービスへの申込み、受講、参加、または当校のウェブサイト・申込フォーム・案内資料等を通じた利用手続きを行った時点で、利用者は本規約に同意したものとみなされます。

未成年者が当校のサービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を必要とします。法定代理人は、未成年者による本規約への同意およびサービス利用について責任を負うものとします。

2. サービスの範囲

当校は、以下の学習支援サービスを提供します。

• 小学生・中学生向け個別指導
• 高校受験対策コース
• 定期テスト対策講座
• 英語・数学の基礎強化プログラム
• 学習習慣づくりサポート
• 保護者向け学習相談
• 探究型ワークショップ

当校は、学習指導、学習計画の作成支援、進路・学習相談、各種講座・ワークショップの実施その他これらに付随するサービスを提供します。なお、当校は、学校教育法上の学校ではなく、学習支援を目的とする教育サービスを提供する事業者です。

当校は、サービス内容、実施方法、開講時間、担当講師、教材、受講形式（対面・オンライン・併用等）を、必要に応じて変更できるものとします。

3. 利用者の義務および責任

利用者は、以下の事項を遵守するものとします。

• 申込時および利用時に、真実、正確かつ最新の情報を提供すること。
• 他の受講者、講師、スタッフ、施設利用者に対し、迷惑行為、誹謗中傷、差別、ハラスメント、暴力的言動を行わないこと。
• 当校の施設、設備、教材、備品等を適切に取り扱い、故意または過失により損害を与えないこと。
• 当校の指示、注意事項、施設利用ルール、感染症対策その他安全管理上の指示に従うこと。
• 宿題、課題、持参物、受講に必要な準備を適切に行うこと。
• 受講にあたり必要な通信環境、端末、ソフトウェア等を自己の責任と費用で準備・維持すること（オンラインサービス利用時）。
• 法令、公序良俗、本規約および当校が別途定めるルールを遵守すること。

利用者が未成年者である場合、保護者は利用者の行為について監督責任を負い、必要な連絡、確認、同意、費用負担を行うものとします。

利用者が本規約に違反し、または当校の運営に支障を与える行為を行った場合、当校は、受講停止、契約解除、今後の利用拒否その他必要な措置を講じることができます。

4. 料金および支払条件

サービスの料金、支払方法、支払期限、教材費、施設利用料、イベント参加費その他の費用は、当校が別途定める案内、申込書、料金表、個別契約またはウェブサイト上の表示に従うものとします。

• 受講料は、原則として前払いとします。
• 支払方法は、現金、銀行振込、口座振替、クレジットカードその他当校が認める方法とします。
• 振込手数料、決済手数料その他支払に要する費用は、利用者の負担とします。
• 支払期限までに入金が確認できない場合、当校は受講を停止または申込みを取消すことがあります。
• 一度お支払いいただいた料金は、第5条に定める場合を除き、原則として返金しません。

料金改定を行う場合、当校は合理的な方法により事前に通知します。改定後の料金は、当校が別途定める適用開始日以降の申込みまたは更新に適用されます。

5. キャンセルおよび返金ポリシー

利用者がサービスの申込みをキャンセルする場合、当校が別途定める期限および手続に従うものとします。

• 受講開始前のキャンセルについては、当校の定めるキャンセル期限内であれば、所定の手数料を差し引いたうえで返金する場合があります。
• 受講開始後、またはサービス提供済み分については、原則として返金しません。
• 教材費、事務手数料、予約確保費用、特別講座費用、イベント参加費等は、性質上返金対象外となる場合があります。
• 利用者の都合による欠席、遅刻、途中退席については、原則として振替または返金の対象外とします。ただし、当校が別途認めた場合はこの限りではありません。
• 天災、交通機関の乱れ、講師の急病、施設都合その他当校の責めに帰すべきでない事由によりサービス提供ができない場合、当校は振替、代替実施、返金のいずれか適切な措置を講じることがあります。

返金が発生する場合、返金方法、返金時期、返金額の算定は、法令および当校の定める手続に従います。

6. 責任の制限

当校は、サービスの提供にあたり、合理的な注意をもって運営しますが、以下について責任を負いません。

• 利用者の学力向上、志望校合格、成績上昇、試験結果その他の成果の保証
• 利用者の不注意、規則違反、体調不良、持病、家庭事情、通信環境不良等に起因する損害
• 利用者が第三者との間で生じた紛争
• 当校の管理範囲外で発生した通信障害、システム障害、設備障害

当校が利用者に対して損害賠償責任を負う場合であっても、当校の故意または重過失による場合を除き、当該損害が発生したサービスに関して利用者が当校に実際に支払った直近の受講料相当額を上限とします。ただし、消費者契約法その他の強行法規によりこの制限が適用されない場合は、当該法令に従います。

当校は、利用者の身体、財産、精神状態に関する損害について、当校の責めに帰すべき事由がある場合を除き責任を負いません。利用者は、自己または未成年者の健康状態、アレルギー、既往症、服薬状況等、受講に影響する情報を必要に応じて当校に申告するものとします。

7. 知的財産権

当校が提供する教材、配布資料、問題集、映像、音声、画像、文章、デザイン、ロゴ、プログラム、カリキュラム、ノウハウその他一切のコンテンツに関する著作権、商標権、その他の知的財産権は、当校または正当な権利者に帰属します。

利用者は、当校の事前の書面による承諾なく、これらのコンテンツを複製、転載、改変、頒布、販売、公衆送信、録音、録画、スクリーンショット保存、SNS投稿、第三者への共有その他権利侵害となる行為をしてはなりません。

利用者が作成した提出物、アンケート回答、感想文、学習成果物等について、当校は、個人情報保護法その他法令に従い、サービス運営、品質向上、教材改善、広報活動のために必要な範囲で利用できるものとします。ただし、個人が特定される形での利用については、別途同意を得るものとします。

8. データ保護およびプライバシー

当校は、利用者の個人情報を、個人情報の保護に関する法律その他関連法令および当校のプライバシーポリシーに従って適切に取り扱います。

当校が取得する主な情報には、氏名、住所、連絡先、学年、学校名、成績情報、進路希望、受講履歴、保護者情報、相談内容、決済情報、オンライン利用時の通信情報等が含まれる場合があります。

当校は、以下の目的のために個人情報を利用します。

• サービスの提供、運営、管理
• 受講者管理、出欠管理、連絡、緊急時対応
• 学習指導、進路相談、保護者面談の実施
• 料金請求、決済処理、返金対応
• サービス改善、品質向上、統計分析
• 法令遵守、紛争対応、権利保護

当校は、法令に基づく場合、業務委託先に必要な範囲で提供する場合、本人の同意がある場合その他法令で認められる場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。

利用者は、当校が定める手続に従い、自己の個人情報の開示、訂正、利用停止等を求めることができます。ただし、法令上認められる範囲で対応します。

9. 不可抗力

当校は、天災地変、火災、洪水、地震、台風、感染症の流行、戦争、暴動、テロ、停電、通信障害、行政指導、法令改廃、交通機関の停止、講師の急病、その他当校の合理的支配を超える事由により、本規約上の義務の全部または一部を履行できない場合、その責任を負いません。

不可抗力事由が発生した場合、当校は、サービスの延期、中止、代替手段による提供、振替実施等、合理的な対応を行うよう努めます。

10. 規約の変更

当校は、必要と判断した場合、本規約を変更することができます。変更後の規約は、当校が別途定める効力発生日から適用されます。

当校は、変更内容および効力発生日を、当校のウェブサイトへの掲示、電子メール、書面その他適切な方法で周知します。利用者が効力発生日以降にサービスを利用した場合、変更後の規約に同意したものとみなされます。

11. 準拠法および管轄裁判所

本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。

本規約またはサービスに関連して当校と利用者との間に紛争が生じた場合、当校所在地を管轄する日本の裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。ただし、消費者契約法その他の法令により別段の定めがある場合は、この限りではありません。

12. お問い合わせ先

本規約に関するお問い合わせ、申込み内容の確認、キャンセル手続、個人情報に関する請求等は、以下までご連絡ください。

• 事業者名：桜葉アカデミー
• 所在地：〒160-0022 東京都新宿区新宿3丁目5-6 桜葉ビル 4F
• メールアドレス：[email protected]
• 電話番号：+81 3-5489-3726

13. 分離可能性

本規約のいずれかの条項またはその一部が、法令または裁判所の判断により無効、違法または執行不能とされた場合であっても、その他の条項は引き続き有効に存続するものとします。

無効または執行不能とされた条項については、その趣旨に最も近い有効な内容に置き換えられるものとし、当校および利用者はこれに従うものとします。

以上